Dimana anda berpijak, di sana ada aturan

Perjanjian, Syarat, Persetujuan, dan Kondisi

Definisi, istilah, dan singkatan

Setiap aturan di halaman ini wajib anda setujui dan patuhi untuk melanjutkan menggunakan layanan kami. Bersifat mengikat.

Kami: Merujuk pada pihak penyedia layanan (CLEOVA) dan siapapun yang terlibat didalamnya.

Client: Merujuk pada pengguna jasa atau layanan dapat berupa individu  atau perwakilan yang mewakili instansi, perusahaan, kelompok, atau semacamnya.

Perjanjian: Suatu perbuatan di mana satu orang atau lebih mengikat diri terhadap satu orang lain atau lebih.

Perjanjian sebagai suatu kontrak: perikatan yang mempunyai konsekuensi hokum yang mengikat para pihak pelaksananya akan berhubungan dengan hokum kekayaan dari masing-masing pihak yang terikat dalam perjanjian tersebut.

Lifetime: Layanan yang berjalan selama menggunakan layanan atau jasa, selama tidak melanggar aturan atau kesepakatan, selama layanan kami masih melayani layanan terkait, dan dapat gugur jika pihak client melakukan pelanggaran secara sengaja atau tanpa sengaja.

Layanan virtual atau full online: Layanan yang di laksanakan secara online tanpa tatap muka dengan memanfaatkan social media atau fasilitas lain sebagai dampak pemanfaatkan ilmu pengetahuan dan teknologi modern yang memungkinkan (proses konsultasi, belajar, panduan, dukungan, pemesanan, complain, penyerahan dokumen, permintaan khusus, tanda tangan digital, dan semacamnya) dapat dilakukan dari jarak jauh secara lebih efektif dan efisien.

Kantor Virtual atau Virtual Office adalah sebuah “ruang kerja” yag berlokasi di dunia internet, di mana seorang individu dapat menyelesaikan tugas-tugas yang diperlukan untuk melaksanakan bisnis professional atau pribadi tanpa memiliki “fisik” lokaasi usaha. Kantor virtual merupakan sebuah bentuk aplikasi layanan perkantoran dalam format virtual yang bekerja secara online. Pengaturan operasional dan fungsional suatu kantor virtual memungkinkan pemilik bisnis dan karyawan untuk bekerja dari lokasi di manapun dengan menggunakan teknologi computer seperti personal computer, laptop, ponsel yang terhubung ke internet.

Sewa: Sebuah persetujuan di mana sebuah pembayaran dilakukan atas penggunaan suatu barang atau properti atau produk atau jasa atau media secara sementara dan bukan menjadi pemilik penuh client. Client wajib mematuhi dan tunduk setiap kebijakan pemberi sewa.

Domain: Layanan yang ditujukan agar suatu alamat hosting (tempat menyimpan website atau semacamnya) mudah di ingat dengan cara mengubah IP menjadi nama seperti www.domain.com. Domain ini bersifat sewa.

Hosting: Tempat untuk menyimpan website atau aplikasi lainnya sehingga memungkinkan bisa di akses dengan internet. Hosting ini bersifat sewa.

Panduan: Langkah demi langkah atau instruksi untuk menjalankan dan mengelola produk atau hasil jasa. 

Perbedaan nama layanan:

CLEOVA Inc adalah layanan virtual atau full online yang sudah melayani sejak 2011 dengan nama:

  1. Master unique (2011)
  2. Dicky Master (2012)
  3. Dicky Tech (2014)
  4. Dicky Smart Inc (2015)
  5. Cleoraa Inc (2016)
  6. Cleova Inc (2016- Sekarang)

 

Kami tidak bertanggungjawab atas brand lama yang pernah kami digunakan mengingat domain dan brand bisa digunakan oleh siapapun selama sudah tidak digunakan kembal. Perubahan nama bertujuan agar mudah di ingat dengan memperpendek branding sekaligus masa dimana Kami terus meningkatkan mutu dan kualitas layanan. 

Sumber Informasi yang Jelas:

Kami hanya mengeluarkan promo, tawaran, peraturan, informasi pembayaran atau tagihan, informasi akun, panduan, tips, peraturan, peringatan, dan segala aktifitas berkenaan layanan Kami “hanya menggunakan kontak dan sosial media yang tercantum di halaman support.cleova.com”. Apapun diluar kontak terdaftar adalah bukan bagian dari layanan dan bukan tanggungjawab kami.

Ketentuan layanan atau produk:

Apapun produk dari layanan kami adalah bersifat sewa (yang harus di perpanjang sesuai jangka waktu yang telah ditentukan dengan biaya yang ditentukan pihak kami sesuai kebijakan berlaku) kecuali ada kesepakatan yang kami setujui secara tertulis.

Daftar Layanan Kami:

  1. Jasa pembuatan website (termasuk marketplace, e-learing, web profile, web comunitas/ forum, toko online, portal berita, web curriculum vitae, dan segala jenis website)
  2. Jasa perbaikan website (hanya melakukan perbaikan atau optimasi)
  3. Jasa perantara transaksi online (sebagai perantara pembayaran internasional semua metode bayar)
  4. Jasa pembuatan aplikasi (Android, iOS, Desktop)
  5. Jasa konsultasi IT (Gratis dan berbayar: termasuk kerusakan hardware atau software)

Ketentunan Jasa Website:

  • Harus dilakukan sesuai prosedur jasa pembuatan website kami
  • Mengisi folmulir setelah pembayaran dan menyertakan dokumen usaha (KTP/ Passport [Wajib], NPWP Pribadi [wajib bagi web bisnis], NPWP Usaha [Wajib jika ada], SIUP [Wajib jika ada], HO [Wajib jika ada], TDP [Wajib jika ada])
  • Bersifat sewa dan harus diperpanjang sebelum waktu yang ditentukan.
  • Perpanjangan hanya dilakukan melalui layanan kami.
  • Tidak di izinkan untuk pindah ke layanan di luar layanan kami dengan alasan apapun.
  • Permintaan bantuan/ support dapat dilakukan sesuai ketentuan berlaku
  • Panduan berupa teks bergambar dana tau video diberikan saat 100% selesai
  • Dukungan diberikan selama masih aktif sesuai ketentuan berlaku
  • Dukungan di dapat gratis apa bila (kerusakan yang tidak disengaja dan masih dalam lingkup panduan). Tidak berlaku untuk hal-hal yang dilakukan diluar panduan atau perubahan.
  • Akses yang diberikan terbatas pada yang di perlukan secara umum (pengelola produk atau halaman) untuk meningkatkan keamanan dan mengurangi risiko penyalahgunaan yang dilakukan client
  • Segala macam konten atau isi web atau web itu sendiri adalah tanggungjawab client 100% (meskipun jika di bawah nama layanan kami)
  • Data statik (tidak sering berubah) atau yang bersifat penting (email, username, password, atau akses lain yang berasal dari layanan kami), jika melakukan perubahan WAJIB memberitahu kami via kontak yang tersedia di halaman support.cleova.com untuk mencegah dan mengamankan jika terjadi kehilangan akses yang di sebabkan keteledoran atau kehilangan perangkat keras milik konsumen dimana data tersebut di simpan.
  • Pada posisi pemilihan tampilan, akan diberikan sesuai tahapan dan kebutuhan dengan batasan pemilihan tampilan adalah maksimal 3x. Jika tidak ada yang sesuai keinginan subjektif client, maka akan dipilih yang paling mendekati keinginan demi kelancaran bisnis dan waktu.
  • Proses pengerjaan diperlukan waktu (7-14 hari kerja atau lebih sesuai layanan terkait) setelah data lengkap dan tiba waktu antrain di kerjakan. Percepatan/ perlambatan kerja di beritahukan ke kontak client.

 Ketentuan perpanjang Jasa website:

  • Jika telat 3 hari dari tanggal jatuh tempo dan masih ingin memiliki domain bersama, maka akan dikenakan denda 2x biaya perpanjangan normal yang ditentukan.
  • Jika dalam 7 hari tidak diperpanjang setelah tanggal jatuh tempo, maka domain dan situs dapat digunakan pihak lain secara sah dengan segala risikonya. Kepemilikan di luar jangkauan kami memungkinkan terjadi hal yang merugikan anda kedepan seperti: (Brand anda di akui pihak lain atau competitor secara sah, phising page menggunakan nama usaha anda, halaman penipuan/ scam page mengatas namakan anda)

Ketentuan akses pada jasa website:

Demi keamanan yang lebih kuat dan mengurangi tingkat penyimpangan client, kami menyedikan fasilitas pengelolaan di bawah ini sehingga anda lebih fokus dan tidak perlu membayar pihak lain untuk melakukan perawatan.

  • Hosting atau server: Kami kelola 100% untuk anda sehingga relative lebih aman dan mencegah penyimpangan client.
  • Domain: Kami bantu kelola 100% untuk anda sehingga relative lebih aman dan mencegah penyimpangan client.
  • Akses kritis: Akses Pengubahan situs drastis, CPANEL, SEO, hingga pengaturan plugin dan tampilan, serta bagian-bagian tertentu lain yang diperlukan) kami kelola 100% untuk anda

Dokumen-dokumen diatas tidak kami berikan ke client dengan alasan keamanan dan mencegah penyimpangan di kemudian hari

Ketentuan privasi Jasa pembuatan website:

Privasi adalah hal yang sangat penting untuk mencegah situs anda disalah gunakan pihak lain yang dapat merugikan anda secara langsung atau tidak langsung, mencegah pencurian atau peniruan strategi, mencegah pembuatan phising atau scam page mengatas namakan situs usaha anda, meningkatkan reputasi, meningkatkan kesuksesan dan kepercayaan calon pelanggan anda, hingga mempersulit pembuatan situs tiruan milik anda.

  1. Kami tidak mengumbar privasi atau rahasia anda bahwa web anda dibuat dilayanan kami dengan tidak menyantumkan link sebagai portofolio atau testimony vulgar
  2. Kami tidak mengumbar privasi atau rahasia anda bahwa web anda dibuat dilayanan kami dengan tidak menyantumkan link menuju situs kami yang dapat di lihat dengan jelas pengunjung di bagian footer untuk meningkatkan penjualan kami dengaan mengorbankan privasi anda. 
  3. Namun dalam kasus tertentu atau dengan alasan tertentu seperti mendapatkan persetujuan, kesepakatan bersama atau permintaan client, maka poin ini tidak berlaku).

Hal-hal yang dilarang di Jasa website:

  1. Dilarang menggunakan untuk Posting/ produk/ layanan yang dilarang di negara bersangkutan.
  2. Dilarang menggunakan untuk Posting Hoax dan yang menimpulkan keresan masyarakat.
  3. Dilarang memperpanjang bukan ke bank layanan kami
  4. Dilarang mengombinasikan layanan kami dengan layanan lain tanpa izin
  5. Dilarang mempublikasi/ memperbanyak/ mengcopy/ menyerahkan ke pihak selain penanggung jawab/ meng klaim/ menyadur/ menulis ulang/ membuat bentuk lain atau apapun semacamnya dari panduan/ konsultasi/ tips/ apapun yang kami berikan kecuali dengan izin tertulis kami.
  6. Dilarang melakukan hal-hal lain yang merugikan kami dan dapat merusak citra kami dalam bentuk apapun

 

Hukuman pelanggaran di Jasa website:

  1. Website di hapus total atau Kami sita atau kami ambil alih secara penuh, dan tidak ada pengembalian dana atas alasan apapun. Hal ini kami lakukan  dengan persetujuan atau tanpa persetujuan anda. 
  2. Support di hentikan 100%. 
  3. Wajib membayar 10 Milyar (bila dibawah 3 tahun penggunaan) atau 10 Triliun (bila diatas 3 tahun penggunaan)
  4. Dan masih harus menjalankan kewajiban Pengguna seumur hidup selain perpanjangan
  5. Semua data anda yang sudah di tangan kami menjadi hak milik kami. Kami di izinkan untuk mempublikasi data diri atau apapun tentang anda sebagai pelaku penyimpangan.
  6. Kami di izinkan menyerahkan data anda bila terindikasi melakukan penyimpangan kepada pihak-pihak berwenang

 

Ketentuan Jasa perbaikan atau Optimasi website

Kami menyediakan jasa perbaikan website baik perbaikan atau optimasi, dengan ketentuan:

  1. Kami diberikan akses admin dan CPANEL untuk melakukan pengecekan dan perubahan
  2. Biaya tergantung kerusakan atau optimasi yang diperlukan dan dibayar sebelum di lakukan eksekusi solusi
  3. Layanan kami fokus dan tidak dapat melebar kecuali di lakukan kesepakatan awal
  4. Tidak ada garansi setelah di nyatakan berhasil oleh kami.
  5. Data yang kami dapat dari anda tidak di izinkan di ubah selama proses perbaikan kecuali di nyatakan selesai/ gagal. Perubahan selama proses perbaikan atau optimasi di anggap pernyataan sukses dan tidak lagi tersedia refund.
  6. Jika Kami menyatakan gagal, maka uang akan kami refund 100% di kurangi biaya 20000 rupiah

 

Ketentuan Jasa perantara/ pembayaran transaksi online:

(sebagai perantara pembayaran internasional semua metode bayar)

  1. Link pembayaran di berikan di layanan kami
  2. Alamat tujuan dan data pribadi di isi client untuk mencegah kesalahan alamat dan data diri
  3. Pembayaran dinyatakan berhasil bila sudah status menunggu pengiriman/ semacamnya atau uang di sumber dana kami sudah terpotong
  4. Refund hanya di sediakan bila pembayaran gagal karena kartu pembayaran kami di tolak atau uang sumber dana tidak berkurang. Maka uang pembayaran anda akan dikembalikan 100% di kurangi 15 ribu rupiah
  5. Ketentuan mengenai biaya jasa pertransaksi tercantum di halaman terkait
  6. Pembayaran di lakukan hanya ke bank milik kami yang didapat dari kontak resmi CLEOVA (support.cleova.com)
  7. Kami tidak memberi garansi barang atau produk yang dipesan (karena bukan milik kami)
  8. Jika terjadi kejadian diluar rencana (barang tidak dikirim dan lain-lain), adalah bukan tanggungjawab kami, namun kami bersedia membantu jika memungkinkan

 

Ketentuan Jasa pembuatan aplikasi (Android, iOS, Desktop)

  1. Mengisi folmulir setelah pembayaran dan menyertakan dokumen data diri dan atau usaha (KTP/ Passport [Wajib], NPWP Pribadi (Jika ada maka WAJIB), NPWP Usaha [Wajib jika ada], SIUP [Wajib jika ada], HO [Wajib jika ada], TDP [Wajib jika ada])
  2. Source code tidak diberikan untuk alasan kemanan kecuali memang kami menyatakan akan di berikan kepada pihak client.
  3. Update versi dapat gratis/ perlu membayar tergantung kesepakatan (halaman promo kami)
  4. Support diberikan sesuai ketentuan waktu berlaku dan tidak pada perubahan
  5. Tidak ada refund

 

Ketentuan Jasa konsultasi IT:

(Gratis dan berbayar: termasuk kerusakan hardware atau software)

  1. Menyebutkan identitas berupa foto atau scan atau dan selfy dengan kartu identitas (KTP/ kartu pelajar/ Passport)
  2. Menyertakan foto atau dan video masalah terkait
  3. Tidak menyadur/ copy/ tulis ulang/ publish ulang/ membuat dalam bentuk lain atau apapun dari hasil konsultasi
  4. Kami tidak bertanggungjawab atas kerusakan yang diakibatkan dari saran/ hasil konsultasi kami. Kami tidak menyediakan ganti rugi bila anda salah melakukan instruksi dari konsultasi kami atau apapun alasannya
  5. Kami berhak tidak menjawab pada bidang-bidang tertentu tanpa memberi alasan secara detail

Kewajiban Client dari setiap layanan kami (Semua layanan):

  1. Jika terdapat pembaruan halaman ini, maka (Perjanjian, Syarat, Persetujuan, dan Kondisi) terbaru adalah yang berlaku tanpa menghilangkan legalitas atau tanda tangan di atas materai yang sudah di buat.
  2. Menunjukan identitas asli.
  3. Melakukan perpanjangan hanya ke layanan kami apapun alasannya.
  4. Memahami dan menyetujui serta berjanji melakukan setiap Perjanjian, Syarat, Persetujuan, dan Kondisi di halaman ini.
  5. Bersedia mengecek berkala halaman ini, mengikuti, memahami, mematuhi, dan tunduk pada (Perjanjian, Syarat, Persetujuan, dan Kondisi) terbaru setiap poinnya.
  6. Sopan santun serta tidak akan mencemarkan nama layanan kami dalam bentuk apapun, dengan alasan apapun, ke siapapun, sampai kapanpun
  7. Menjalankan instruksi dan panduan secara teliti hingga bisa
  8. Tidak melakukan yang kami larang atau yang kami atur di halaman ini
  9. Tidak mempermasalahkan hukuman yang kami berikan atas pelanggaran di muka perkumpulan, keluarga, umum, hukum, dan kelompok.
  10. Bertanggungjawab 100% atas apapun yang ada dan dibuat di produk hasil layanan.
  11. Menggunakan Bahasa baku Indonesia atau Inggris dalam proses support untuk menghindari perbedaan makna.
  12. Bersedia di cek, pantau, dan di control penuh oleh Kami dalam bentuk apapun, bagaimanapun, kapanpun baik dengan pemberitahuan atau tanpa pemberitahuan.
  13. Bersedia secara personal dan hukum untuk di hukum/ di denda jika melanggar Perjanjian atau Syarat atau Persetujuan atau Kondisi.
  14. Kewajiban client akan ditambah seiring ditemukan kasus baru.

Ketentuan harga awal dan perpanjangan (Semua layanan)

  1. 100% harga pihak kami yang menentukan
  2. Biaya bulanan atau tahunan (jika ada), maka dapat berubah sesuai kondisi atau waktu atau alasan dari pihak kami.
  3. Keputusan tidak dapat di ganggu gugat
  4. Kenaikan harga perpanjangan (Jika layanan anda bersifat sewa) dapat terjadi dengan pemberitahuan. Jika pemberitahuan kenaikan harga terjadi kurang dari 1 bulan jadwal perpanjangan, maka client berhak mendapatkan keringanan berupa pengurangan biaya dari harga perpanjangan baru jika di setujui
  5. Tidak tersedia refund dan tidak dapat dibatalkan oleh client (Jika batal, maka uang yang sudah terbayar, Hangus)

Ketentuan dukungan (Semua layanan)

  1. Support yang kami berikan gratis adalah perbaikan dan bukan perubahan
  2. Kami bekerja hanya untuk layanan terkait dan support sesuai ketentuan (pada waktu yang berlaku)
  3. Kerusakan akan kami tangani gratis bila masih dalam jangka waktu perawatan sesuaikan kebijakan yang berlaku sesuai paket layanan yang digunakan. Kerusakan yang di sengaja/ tidak disengaja yang disebabkan di luar panduan akan dikenakan biaya tambahan
  4. Lama jawab adalah sesuai kondisi, dan lama pengerjaan sesuai antrian serta kerumitan, jam kerja (tanggal merah, libur).
  5. Kami berhak melalukan kebijakan termasuk menghentikan support bila ditemukan kecurangan/ yang merugikan pihak kami
  6. Kebijakan kami tidak dapat di ganggung gugat

Ketentuan kepercayaan bertuhan (Semua layanan)

Kami tidak menjanjikan apapun termasuk bahwa anda pasti sukses dengan omset tinggi dalam waktu singkat. Semua perlu izin Tuhan dan usaha anda. Testimonial atau promo kami hanya menunjukan fakta atau bukti atau untuk tujuan motivasi saja bahwa layanan kami mampu dan lebih terjamin dengan kebijakan dan fitur yang ada

Metode pembayaran 

  1. Cash Lunas di depan: Membayar lunas didepan sebelum mengisi formulir dan data lainnya

  2. Cicil unik Bayar Menabung untuk situsKu“: Menabung di bank kami untuk mendapatkan situs pilihan anda tanpa mengikuti perubahan harga.

  3. Nego: Hubungi Kami untuk mendapatkan solusi lain

Kebijakan metode “Menabung untuk situsKu“:

  1. Foto atau scan Kartu Identitas (KTP/ Passport/ SIM/ NPWP) dan Selfy dengan Kartu Identitas tersebut dengan jelas
  2. Jumlah minimal cicilan/ menabung adalah 20% perbulan.
  3. Wajib konfirmasi setiap melakukan pembayaran cicilan. Wajib menyebutkan: Nama lengkap sesuai KTP, paket yang di cicil (tabung)+ Harga Paket saat menabung + harga perpanjangannya
  4. Tidak dapat di refund atau dibatalkan atau diganti ke yang lebih rendah dengan alasan apapun.
  5. Bila terlambat 1 bulan, dianggap gugur tanpa refund atau denda 100.000
  6. Tidak dapat diwariskan atau pindah tangan
  7. Senantiasa membaca berkala, mematuhi dan tunduk pada semua aturan, kebijakan, perjanjian yang ada di halaman ini
  8. Membebaskan segala tuntutan untuk CLEOVA dan yang bekerja bersama Kami jika hukuman di berikan saat client tidak memenuhi kewajiban

Kebijakan Afiliasi

Kami menyediakan peluang bagi anda yang mau merekomendasikan layanan kami kepada teman, keluarga, atau orang lainnya. DAPATKAN UANG/PULSA 25.000 Rupiah HINGGA 5 JUTA RUPIAH per 1 saran. Dengan ketentuan sebagai berikut:

  1. Penerima saran harus mencantumkan nomor HP/ email anda yang bisa dihubungi. saat isi Folmulir

  2. Besarnya dana yang kami bayarkan adalah keputusan internal bergantung pada kondisi, paket yang digunakan.

  3. Referall ataupun Afiliasi hanya berlaku bila melakukan dengan metode CASH di depan.

  4. Referall tidak berlaku pada orang yang ada di blacklist kami (dan 1 keturunannya).

  5. Penerima dana lebih dari 1 juta harus menggunakan rekening.

  6. Tidak dapat menyarankan diri sendiri/ Keluarga dalam 1 KK

  7. Tidak perlu melakukan pendaftaran khusus (Minimal umur 13 tahun – Tidak terbatas)

DENGAN MENGISI FORM Atau MEMBAYAR LAYANAN, BERARTI SUDAH MEMAHAMI DAN BERSEDIA MEMATUHI APAPUN DI HALAMAN INI .