Kebijakan Privasi

September 18, 2020

Terakhir diperbarui 27 Oktober 2020.

Kebijakan Privasi ini hanya berlaku untuk layanan CLEOVA. Kebijakan privasi pada halaman ini ditujukan untuk memberitahu kepada Cleover mengenai bagaimana cara mengumpulkan, cara menggunakan, cara memproses, jaminan data, dan cara membagikan Data Pribadi Cleover. Dengan menggunakan layanan CLEOVA, Cleover memahami secara sadar bahwa CLEOVA akan mengumpulkan dan menggunakan informasi sebagaimana dijelaskan di halaman ini. 

Penggunaan istilah atau definisi mengacu pada halaman Ketentuan Pengguna. CLEOVA dapat mengubah halaman ini dengan menandai tanggal perubahan terakhir. Cleover setuju dengan menggunakan layanan CLEOVA untuk meninjau berkala halaman ini dan halaman Kebijakan Pengguna.

INFORMASI YANG DIKUMPULKAN OLEH CLEOVA

Anda akan diminta mengisi formulir berisikan beberapa dokumen, informasi Pribadi dan atau Bisnis secara sadar, tanpa paksaan,menandai telah menyetujui semua kebijakan, peraturan, kebijakan privasi, Kebijakan Pengguna, dan Kebijakan Privasi  sehingga dapat  menggunakan layanan jasa pembuatan website. Berikut informasi yang dikumpulkan:

  1. KTP (Kartu Tanda penduduk), Passport, atau identitas lainnya.
  2. Penguraian KTP atau identitas yang diberikan (termasuk nama, tanggal lahir, alamat)
  3. Nomor HP, WhatsApp, Telegram, IG Cleover
  4. Alamat sosial media Cleover
  5. Alamat profile marketplace, Fanpage FB, yang digunakan Cleover
  6. Email Cleover
  7. NPWP pribadi Cleover
  8. Foto selfie Cleover pada hari yang sama dengan gaya tertentu untuk pengecekan keaslian
  9. Screenshot lokasi usaha dari aplikasi Google Map, foto lokasi usaha, dan alamat lokasi usaha lengkap
  10. Nama usaha atau dan nama perusahaan
  11. Kontak usaha atau kontak perusahaan (WhatsApp, telegram, Email, atau kontak lainnya)
  12. Dokumen usaha SIUP, TDP, atau dan NPWP perusahaan
  13. Bukti pembayaran layanan
  14. Informasi pemberi saran
  15. Isian website yang diinginkan termasuk konten, logo, dan gambar
  16. Detail bank yang digunakan di website (atas nama, nama bank, nomor rekening)
  17. Konfirmasi persetujuan.

Anda akan diminta mengisi Google Formulir berisikan beberapa dokumen, informasi Pribadi dan atau Bisnis secara sadar, tanpa paksaan,menandai telah menyetujui semua kebijakan, peraturan, kebijakan privasi, Kebijakan Pengguna, dan Kebijakan Privasi  sehingga dapat  menggunakan layanan perbaikan website. Berikut informasi yang dikumpulkan:

  1. Email Cleover
  2. Nama lengkap
  3. Nomor kontak Cleover
  4. Informasi mewakili suatu Perusahaan atau Personal
  5. Persetujuan wewenang
  6. Nama perusahaan
  7. NPWP Perusahaan
  8. Alamat website perusahaan yang diperbaiki
  9. Kontak Perusahaan (Email, nomor telepon, atau lainnya)
  10. Alamat lengkap perusahaan
  11. Scan atau foto KTP Cleover atau identitas lainnya
  12. NPWP Cleover
  13. Alamat Cleover
  14. Foto selfie dengan gaya tertentu untuk pengecekan keaslian
  15. Akses wp-admin
  16. Akses panel atau dan server
  17. Akses provider domain
  18. Isian keluhan
  19. Unggahan tangkapan layar keluhan
  20. Bukti pembayaran layanan
  21. Detail bank yang digunakan pengembalian dana (atas nama, nama bank, nomor rekening)
  22. Konfirmasi persetujuan.

Anda akan diminta mengisi Formulir berisikan beberapa dokumen dan informasi pribadi dan bisnis secara sadar, tanpa paksaan, dan menandai setuju semua kebijakan, peraturan, kebijakan privasi, kebijakan Pengguna untuk menggunakan layanan ubah website ke aplikasi Android:

  1. Email
  2. Nama lengkap
  3. Nomor kontak Cleover
  4. KTP Cleover
  5. Foto selfie dengan gaya tertentu untuk pengecekan keaslian
  6. NPWP Cleover
  7. Informasi mewakili suatu Perusahaan atau Personal
  8. Nama Perusahaan
  9. NPWP Perusahaan
  10. Kontak Perusahaan (Email, nomor telepon, atau lainnya)
  11. Alamat lengkap perusahaan
  12. Alamat Cleover
  13. Nama aplikasi yang diinginkan
  14. Alamat website
  15. URL halaman kebijakan privasi website
  16. Email dan nomor ponsel atau telepon yang digunakan untuk mendaftar whois, email yang ada di halaman website, email kontrol notifikasi
  17. Deskripsi pendek yang diharapkan
  18. Deskripsi panjang yang diharapkan
  19. Konfirmasi memiliki akun Playstore Developer sendiri atau tidak
  20. Konfirmasi ingin dibantu uploadkan atau tidak
  21. Email akun Play Store Developer
  22. ID transaksi pembuatan akun Playstore jika diperlukan
  23. Akses Akun Google Playstore Developer jika diperlukan bantuan langsung
  24. Unggahan logo, Banner, Flash Screen, Screenshot
  25. Bukti pembayaran layanan
  26. Detail bank yang digunakan pengembalian dana (atas nama, nama bank, nomor rekening)
  27. Konfirmasi persetujuan

Data yang dihimpun melalui dukungan pelanggan WhatsApp atau Email:

  1. Logo, video, gambar, banner, tulisan yang ingin dimuat 
  2. Semua informasi pada formulir dan informasi tambahan dari Cleover

Data yang dikumpulkan secara otomatis untuk keperluan akses website dengan baik:

  1. IP Address, 
  2. Lokasi, 
  3. Versi browser
  4. Cookies

Data yang dikumpulkan secara fisik:

Cleover akan diminta mengirim perjanjian diatas materai, surat kerjasama diatas materai, persetujuan, salinan identitas.

Data yang dikumpulkan dari layanan pihak ketiga:

  1. CLEOVA menggunakan layanan privy.id untuk tandatangan digital sebagai alternatif atau kombinasi untuk mendapatkan kesepakatan dan pengikat antara CLEOVA dan Cleover. 
  2. CLEOVA menggunakan layanan PayPal untuk transaksi dimana mengoleksi bukti bayar transaksi.
  3. CLEOVA menggunakan Payment gateway di Indonesia pada toko online jika diperlukan untuk memperluas jangkauan dan menambah variasi metode bayar yang didukung oleh toko online.

Masing-masing memiliki Kebijakan Pengguna dan Kebijakan Privasi yang harus diikuti dan disetujui jika menggunakan cara ini.

Cleover diminta memberikan data, informasi, atau dan dokumen dengan benar, valid, asli, dan dapat dipertanggungjawabkan oleh pengisi, pengguna, atau Cleover. Jika ditemukan kesalahan, ketidakvalidan, ketidak cocokan, tidak benar, atau tidak lengkap, maka CLEOVA berhak menangguhkan, menghapus, membatalkan, atau menolak permintaan.

PENGGUNAAN DATA PRIBADI:

Data Pribadi yang diisikan akan digunakan untuk melakukan pendaftaran domain, hosting, atau server, Google My Business, Gmail, Google Play Store

Jika terjadi permasalahan hukum, CLEOVA dapat menggunakan Data Pribadi Cleover dalam rangka memenuhi ketentuan hukum atau peraturan perundang-undangan yang berlaku sebagai tindak pencegahan, penyelidikan, atau semacamnya terkait dugaan, tindakan, kegiatan, tindak pidana, pelanggaran hukum atau perundang-undangan.

CLEOVA tidak menjual atau memberikan Data Pribadi Cleover kepihak lain tanpa persetujuan. CLEOVA menjamin hanya Cleover dan pihak-pihak yang yang diberikan persetujuan yang dapat mengakses atau melihat dokumen yang diberikan.

Dalam memberikan persetujuan kepada pihak ketiga, masing-masing pihak-pihak ketiga memiliki syarat dan ketentuan serta kebijakan privasi masing-masing.

KEAMANAN DATA PRIBADI DAN PENYIMPANAN DATA

  1. Kami melakukan upaya pengamanan dan penyimpanan dengan hati-hati untuk menjaga kerahasiaan data dan atau dokumen yang disimpan. Setiap pengiriman menggunakan SSL dan HSTS, firewall, dan disimpan pada akun dengan keamanan yang ditawarkan oleh Google.
  2. CLEOVA menerapkan standar keamanan yang tinggi  untuk menjaga kerahasiaan dengan membatasi hak akses, membuat kata sandi yang kuat, mengecek keamanan berkala, autentikasi 2 langkah , antisipasi malware, antisipasi ransomware, dan firewall.
  3. CLEOVA tidak pernah menjual belikan data sensitif rahasia dari pelanggan.
  4. Data yang digunakan untuk pendaftaran server, domain, atau spesifik fitur tertentu digunakan sesuai kebijakan privasi, dan kebijakan pengguna masing-masing dan menjadi tanggung jawab masing-masing provider.

JAMINAN KEAMANAN DATA JASA PEMBUATAN WEBSITE

CLEOVA memberikan jaminan keamanan website yang diterima sepanjang bukan disebabkan oleh Cleover sendiri.

Kelalaian Cleover diantaranya:

Pencurian data akibat ketidakamanan perangkat komputer yang Cleover gunakan. Ketidakamanan perangkat Cleover meliputi:

  1. Malware (Virus, Worms, Spyware, Hybrids an exotic forms, Trojans, Fileless, Adsware, malvertising, Ransomware, dan macam malware lainnya).
  2. Program mata-mata: KeyLogger dan sejenisnya.
  3. Kelalaian dalam suatu kegiatan, akses, atau penggunaan:
    (a). Sharing drive/ folder/ file/ PC antar jaringan sehingga memungkinkan akses pihak lain sengaja atau tidak sengaja,
    (b). Membagikan panduan,
    (c). Berbagi akses drive,
    (d). Bocornya akses email atau akun web,
    (e). Penggunaan komputer yang dapat diakses publik,
    (f). Kejahatan internal staf,
    (g). Komputer termasuk ponsel tidak dilindungi kata sandi atau keamanan ganda,
    (h). Komputer termasuk ponsel hilang atau dipinjam atau dicuri atau dijual,
    (i). Mengubah dengan kata sandi lemah (minimal 8 karakter dengan kombinasi simbol, huruf besar, huruf kecil, angka, simbol),
    (j). Mengganti nomor ponsel yang tertaut sebelum diperbarui,
    (k). Nomor ponsel yang digunakan untuk recovery dan akses hangus,
    (l). Akses WhatsApp/ Telegram/ Facebook/ Email/ akun lain versi asli Cleover yang digunakan untuk layanan CLEOVA dijalankan pihak lain dan meminta melakukan sesuatu kepada pihak CLEOVA,
    (m). Mengubah perizinan menjadi 777,
    (n). Mengunggah file atau skrip berbahaya, atau hal-hal lain sejenis,
    (o). Menggunakan jasa luar selain dari CLEOVA
    (p). Kelalaian lainnya dari pengguna
  4. Bug atau celah keamanan selain dari CLEOVA. Misal: Bug browser yang digunakan untuk masuk website karena usang, ditemukan kerentanan baru yang harus segera diperbarui pada CMS terkait, atau sejenisnya.

JAMINAN KEAMANAN DATA PADA JASA IKLAN

  1. CLEOVA hanya menggunakan data yang diperuntukan untuk iklan sesuai tujuannya, dokumentasi, dan bahan analisa CLEOVA untuk memaksimalkan iklan di kemudian hari. Kami dapat menyisipkan kode pelacakan seperti Google Tag, Google Analytics, Pixel demi kelancaran iklan produk atau layanan sehingga dapat membidik dengan lebih baik dengan jasa CLEOVA. CLEOVA dapat menghapus kode tersebut atau membiarkannya untuk kepentingan iklan Cleover dikemudian hari.
  2. Pihak Iklan Google dapat menggunakan data sesuai kebijakan layanan terkait.

JAMINAN KEAMANAN DATA PADA JASA PERBAIKAN WEBSITE

  1. Kami melakukan upaya pengamanan dan penyimpanan dengan hati-hati untuk menjaga kerahasiaan data dan atau dokumen yang disimpan. Setiap pengiriman menggunakan SSL dan HSTS, firewall, dan disimpan pada akun dengan keamanan yang ditawarkan oleh Google.
  2. CLEOVA menerapkan standar keamanan yang tinggi  untuk menjaga kerahasiaan dengan membatasi hak akses, membuat kata sandi yang kuat, mengecek keamanan berkala, autentikasi 2 langkah , antisipasi malware, antisipasi ransomware, dan firewall.
  3. CLEOVA tidak pernah menjual belikan data sensitif rahasia dari pelanggan.
  4. Hak akses yang diberikan digunakan sebagaimana mestinya termasuk mengakses, membuat cadangan untuk pencegahan terjadinya kesalahan pengerjaan, mengubah konfigurasi, menambah atau mengurangi atau mengubah berkas tertentu atau skrip sebagai upaya pengidentifikasian dan perbaikan masalah.
  5. CLEOVA menyarankan mengubah username atau password serta mengecek bagian-bagian penting terkait daftar pengguna dan sejenis jika diperlukan.
  6. Perbaikan hanya dilakukan pada yang disertakan di formulir sehingga jika ditemukan masalah lain diperlukan pengisian formulir kembali dengan biaya terpisah

HAK CLEOVER

Permohonan Akses

Cleover berhak meminta informasi terkait melalui kontak yang tersedia. Misal lupa kata sandi. Akses lain seperti akses server, panel, super admin, database, provider area, dan selain yang CLEOVA berikan di panduan tidak dapat diminta atas dasar dan alasan apapun kecuali paket yang mengizinkan akses terkait dan izin ketat CLEOVA (demi keamanan dan komitmen yang kuat)

Permohonan Perubahan

Cleover berhak memperbarui data atau informasi yang lebih akurat melalui kontak yang disediakan dan sesuai prosedur namun tidak dengan mengubah alamat situs, kepemilikan, dan lain-lain yang menyebabkan selain Cleover dapat mengakses dengan level setara atau lebih tinggi dengan Cleover asli kecuali persetujuan CLEOVA langsung.

Permohonan Penghapusan

Atas permintaan Cleover, CLEOVA akan menghapus Data Pribadi Cleover dari sistem atau penyimpanan yang digunakan CLEOVA. Data akan dihapus dengan atau tanpa pengembalian dana serta hak akses layanan akan diberhentikan, dihapus, atau ditangguhkan.

Data dan informasi  yang digunakan untuk pihak ketiga seperti mendaftar hosting, server, domain, panel, penandatanganan digital, Who Is, dan lain-lain yang tidak dipegang sepenuhnya dan tidak merupakan tanggung jawab CLEOVA, maka mengikuti kebijakan Pengguna dan Kebijakan Privasi masing-masing layanan.

Pemberitahuan dari Kami

Setiap Cleover dapat mendapatkan pemberitahuan lewat email, WhatsApp, Telegram, atau kontak yang terhubung termasuk sosial media sebagai langkah mempercepat terjadinya komunikasi atau tersampaikannya informasi atau penawaran.

Pemberitahuan untuk Kami

Pemberitahuan Anda hanya valid jika dikirim ke email yang ada di daftar kontak secara valid dan benar, di jam yang ditentukan, atau melalui media kontak lain yang disediakan CLEOVA

Buat website terbaikmu sekarang!

Jangan tunggu pesaing Anda mengusai pasar lebih kuat. Kembangkan bisnismu bersama Kami hari ini. Silahkan lihat daftar harga paket yang ada. Jika ingin kostum atau nego, silahkan hubungi di WhatsApp, klik tombol berikut

Sekilas tentang Kami

Jasa Pembuatan website terbaik tepercaya dan terbaik sejak 2011. Jasa website terbaik, toko online SEO + full support + garansi seumur hidup (lifetime)

Alamat layanan: Full online sejak 2011